Kargo politikası

Ruzgar Alaz olarak siz değerli müşterilerimizin siparişlerini en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak önceliğimizdir. Tüm sipariş süreçlerimizde şeffaflık ve müşteri memnuniyeti esas alınmaktadır.

Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 24 saat içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo işlemleri yalnızca resmî iş günlerinde gerçekleştirilir. Hafta sonu veya resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

Kargo Ücretleri

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1000 TL altındaki siparişlerde, kargo ücreti sepetinize otomatik olarak yansıtılır.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi, alıcının bulunduğu il ve ilçeye bağlı olarak 1 ila 3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
Kargo takip numaranız, ürününüz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta yoluyla iletilir.

Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

Kargonuzu teslim alırken paketin dış ambalajında herhangi bir hasar, yırtık veya ezilme fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.
Eksik ya da yanlış ürün teslimatlarında lütfen en geç 3 iş günü içinde bizimle irtibata geçiniz.

İletişim

Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: info@ruzgaralaz.com
📞 Telefon / WhatsApp: +90 534 843 18 59